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電商平臺的客服機器人服務通常都是按年付費,價格從幾千到幾萬不等,具體取決于商家的店鋪規模和需求。在眾多客服機器人中,快麥小智以其高性價比脫穎而出。快麥小智不僅能夠解決人工客服大部分的簡單重復問題,還提供7*24小時,全年無休的客服服務,確保隨時響應客戶需求。此外,快麥小智還支持免費試用,讓商家可以在實際使用中評估效果。

快麥小智作為光云科技推出的智能客服產品,其打造的“客服中臺”通過集成平臺集成客服機器人,工單、質檢、快遞系統、ERP/OMS、電商平臺等多個系統,打破“煙囪式”軟件布局,打通系統之間數據孤島,實現一體化和自動化。同時提出用戶智能標簽+用戶分層服務,在用戶全生命周期運營上有完整的解決方案,廣受商家好評。

快麥小智的售后服務也非常到位,提供“云上部署”服務、實施工程師上門配置、VIP微信服務群以及專屬優化方案,確保商家能夠快速上手并最大化利用產品功能。 這些服務不僅減少了商家的后顧之憂,也展現了快麥小智對自身產品的信心。

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